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Termini e Condizioni

 

La presente informativa è stata redatta al fine di rendere agli utenti del sito ulteriori informazioni in merito ai trattamenti effettuati dalla società Montini Spa sulle “Informazioni di Identificazione Personale” e sulle procedure di acquisto. Le informazioni di identificazione personale, ai sensi della legge sulla privacy e della sicurezza dei dati personali, si riferiscono a quelle informazioni che possono essere utilizzate da sole o con altre informazioni per identificare, contattare, o localizzare la persona a cui le suddette informazioni appartengono, o per identificare un soggetto in un dato contesto. Raccomandiamo pertanto di leggere attentamente la presente informativa al fine di comprendere in che modo tale informazioni verranno raccolte, usate, protette e trattate nell’ambito di trattamento di tale sito.

Raccolta di informazioni

All’atto dell’invio dell’ordine o della registrazione sul nostro sito, secondo il caso, agli utenti sarà chiesto di inserire il proprio nome, l’indirizzo e-mail, l’indirizzo postale, il numero di telefono, il codice agente o altre informazioni al fine di offrire maggiore assistenza.

Le informazioni che raccogliamo potremmo utilizzarle per segnalare promozioni, partecipare a sondaggi o altre funzionalità del sito, per elaborare velocemente le transazioni degli utenti e per inviare periodicamente delle email relative agli ordini inviati o ad altri prodotti.

Protezione delle informazioni

Il nostro sito web viene periodicamente sottoposto a scansione pianificata per evitare rischi di falle di sicurezza e vulnerabilità e allo scopo di rendere la navigazione del sito più sicura possibile. Eseguiamo periodicamente una scansione anti-malware.
Le informazioni personali sono contenute all’interno di reti sicure accessibili da un numero limitato di addetti con speciali diritti di accesso a tali sistemi, e i quali hanno l’obbligo di mantenere tali informazioni riservate e confidenziali. Inoltre, tutte le informazioni sensibili/carte di credito fornite vengono criptate tramite Secure Socket Layer (SSL).
Nel momento in cui un utente invia un ordine, le misure di sicurezza da noi adottate per tutelare le informazioni personali sono molteplici.
Tutte le transazioni sono elaborate attraverso un provider di gateway e non vengono archiviate o elaborate sui nostri server.

Utilizzo dei cookie

Il nostro sito utilizza i cookie tecnici. I cookie sono piccoli file di testo inviati dal sito web visitato o dal suo provider di servizi e memorizzati sull’hard disk del computer attraverso il browser (laddove venga data l’autorizzazione) consentendo in questo modo al sito web o al provider del servizio di riconoscere gli utenti e conservare determinate informazioni su di loro.
Ad esempio, utilizziamo cookie per aiutarci a memorizzare ed elaborare gli articoli del vostro carrello della spesa. Utilizziamo inoltre i cookie per aiutarci a comprendere quali sono le sezioni del sito che interessano maggiormente agli utenti e al fine di di migliorare il nostro servizio. Utilizziamo cookie anche per compilare informazioni anonime aggregate che ci consentono di determinare il volume di traffico e l’interazione del sito web e quindi offrire in futuro un’esperienza personalizzata del sito e servizi migliori.

Divulgazione di informazioni riservate a terzi

Non vendiamo, commercializziamo o trasferiamo in altro modo a terzi i dati di identificazione personale, tranne previa comunicazione, ad eccezione di terze parti che ci aiutano a gestire il nostro sito e la nostra attività nonché a prestare l’assistenza richiesta dagli utenti, nella misura in cui queste parti accettino di mantenere confidenziali le informazioni stesse. Potremo anche comunicare dati personali laddove riteniamo che tale comunicazione è opportuna per rispettare la legge, far rispettare le nostre regole del sito o proteggere i nostri diritti, proprietà o sicurezza e quelli degli altri.
Tuttavia, le informazioni degli utenti non personalmente identificabili possono essere fornite ad altri soggetti a scopi di marketing, pubblicità o altri scopi.

Legge CAN SPAM

La legge CAN-SPAM stabilisce le regole per l’invio di email commerciali, definisce i requisiti per l’invio dei messaggi commerciali, fornisce ai destinatari il diritto di chiedere di interrompere l’invio di messaggi di posta elettronica futura al loro indirizzo e-mail, e prevede inoltre gravi e severe sanzioni in caso di violazione. Il vostro indirizzo email viene utilizzato al fine di:

  • • Inviare informazioni, rispondere a domande e/o richieste.
  • • Elaborare ordini e inviare informazioni e aggiornamenti relativi agli ordini.
  • • Potremmo inoltre inviare ulteriori informazioni relative al prodotto e/o servizio richiesto.
  • • Aggiungere alla nostra mailing list o continuare a inviare email ai nostri clienti.

Qualora non si voglia più ricevere email di questo tipo, è sufficiente seguire le istruzioni riportate in fondo a ciascuna email, oppure richiedere la rimozione tramite la pagina Contatti ed i dati verranno cancellati da tutta la corrispondenza.

Modalità d’ordine e pagamento

RigeneraShop.com accetta ordini online tramite il suo sito internet www.rigenerashop.com, oppure attraverso il Numero Verde 800-511-730.
Il pagamento del prodotto o dei prodotti acquistati sul sito è possibile tramite bonifico bancario anticipato, carta di credito/debito tramite circuito Cartasì, oppure contrassegno, con una maggiorazione dei costi di incasso del 5%.

Ritiro e spedizione prodotti

Ritiro presso negozio Montini Spa
Tutti i prodotti acquistabili sul sito possono essere prenotati e ritirati dal cliente presso il negozio Montini Spa nella Repubblica di San Marino, in Via Ca’ Ragni 20, a Dogana. Scegliendo questa modalità di ritiro non sono previste spese di ritiro e pagherai unicamente il prodotto, o i prodotti, tramite le opzioni di pagamento anticipate del sito. Attualmente non è prevista la possibilità di pagare direttamente in negozio.

Ritiro e spedizione con corriere incaricato
Il ritiro dei prodotti ordinati sarà effettuato, per ordine e conto del cliente, da corriere incaricato dallo stesso. La merce sarà consegnata all’indirizzo indicato al momento dell’ordine. La consegna viene effettuata nei giorni lavorativi (tra le 9 e le 18).
In caso di assenza, al momento della consegna, il corriere lascerà un avviso di passaggio. Se il corriere non verrà contattato per fissare una nuova consegna effettuerà un secondo tentativo nella giornata successiva al primo tentativo effettuato.
Se anche il seguente tentativo non andasse a buon fine, l’ordine entrerà automaticamente in giacenza e sarai contattato dai nostri operatori, ai riferimenti lasciati al momento dell’ordine, con l’obiettivo di prenotare una nuova consegna sulla base delle tue esigenze. Qualora risultasse impossibile contattarti e i prodotti ordinati rimanessero in giacenza per più di 10 giorni, oppure anche l’eventuale nuova consegna concordata con i nostri operatori non andasse a buon fine, procederemo all’annullamento dell’ordine.

Il costo di spedizione varia in base all’acquisto. Per importi inferiori a 100€ il costo di spedizione è di 10€. Per acquisti compresi tra 100€ e 150€ il costo di spedizione sarà scontato di 5€. Per tutti gli acquisti superiori a 150€ il costo di spedizione sarà completamente scontato.

Garanzia dei prodotti

Tutti i prodotti acquistabili sul sito www.rigenerashop.com sono coperti dalla garanzia di 2 anni dalla consegna del prodotto, salvo indicazioni diverse sulla pagina del prodotto.

Resi e rimborsi

L’utente ha diritto di recedere dal contratto d’acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, ai sensi del decreto Legislativo n. 21 di attuazione della Direttiva europea 2011/83/Ue sui diritti dei consumatori.

L’utente potrà dunque esercitare il diritto di recesso comunicandolo, entro i termini, al Numero Verde 800-511-730 dal Lunedì al Venerdì dalle 9 alle 18, o tramite la pagina Contatti del sito, indicando anche i propri dati bancari per il riaccredito del denaro.

Successivamente sarà necessario che restituisca ad Montini Spa il prodotto o i prodotti acquistati, riconsegnandoli o effettuando una spedizione a proprie spese all’indirizzo: Montini Spa, Via Ca’ Ragni 20, 47891 Dogana (Repubblica di San Marino). Verificata l’integrità del prodotto e gli eventuali danni e/o manomissioni non derivanti dal trasporto, il bonifico di rimborso sarà eseguito entro massimo 30 giorni dalla restituzione della merce.

Contatti e reclami

Per ogni eventuale reclamo, relativo ai prodotti o alla presente informativa, vi invitiamo a contattare Montini Spa di San Marino al Numero Verde o tramite la pagina Contatti del sito.